持续改进体系文件:随着质量管理体系的运行,应不断修改和完善质量手册、程序文件和工作手册,以提高体系文件的符合性、适应性和协调性。
持续改进内审和管理评审:内审和管理评审是组织质量管理体系的主要自纠、自励机制,是实现组织自我完善的重要管理手段。内审的目的是验证质量管理体系文件的实施效果以及各项质量活动是否符合质量管理体系要求,确保质量管理体系的有效性。
持续改进控制方法:依托信息化管理手段,改进控制方法,提高管理效率。
提供客观证据:根据ISO9000标准要求,应从质量方针、目标、审核发现、日常质量管理得到的数据、纠正措施、预防措施和管理评审等方面提供客观证据,证明质量管理体系的有效性和效率得到持续改进。
全员参与:确保所有人员的工作都纳入到标准体系中去,提高员工素质和质量意识,实施全员质量管理。
过程方法:通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现,关注顾客需求,以顾客满意为核心。
改进:使ISO9000体系成为一项长期的行之有效的质量管理措施,持续寻找和实施改进的过程,旨在提高产品或服务质量、提高效率、降低成本,并最终实现组织的长期发展和成功。
循证决策:使标准体系更具有针对性和可操作性,通过数据分析和质量成本分析等方法,支持决策。
关系管理:将本企业标准体系的要求传达到上游供应商,并通过上游供应商的标准体系加以保证。
定期评价:对质量体系进行定期评估的目的是确保各种质量活动的实施及其结果符合计划安排,并确保质量体系的持续适宜性和有效性。
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